KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: EMS Cooling System
Yasal Dayanak: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Yayın Tarihi: 27 Mart 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan şekilde işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Şirket Unvanı: EMS Cooling Systems
Adres: Velibaba Mahallesi İstanbul Caddesi Fulya Evleri A Blok Daire 9 Pendik / İstanbul
E-posta: iletisim@emscooling.com
Telefon: +90 (532) 293 58 16
Mersis No: [Mersis Numarası]
Vergi No: [Vergi Numarası]

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 4. maddesinde belirtilen ilkeler uyarınca işlenmektedir:

• Servis taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi
• Teknik destek ve bakım hizmetlerinin sunulması
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri
• Web sitesi ve hizmetlerin iyileştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizler ve pazar araştırması

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Hizmet Bilgileri: Servis talepleri, teknik destek geçmişi, cihaz bilgileri
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri
• Elektronik Bilgiler: IP adresi, çerez verileri, kullanım verileri

4. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki formlar üzerinden
• Telefon ve e-posta iletişiminde
• Sözleşme ve formlar üzerinden
• Çerezler ve benzer teknolojilerle
• Otomatik veri toplama sistemleriyle

5. Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık Rıza: KVKK Madde 5/1 - Veri sahibinin açık rızası
• Sözleşme: KVKK Madde 5/2-ç - Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Yükümlülük: KVKK Madde 5/2-ş - Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hak ve Özgürlükler: KVKK Madde 5/2-g - Temel hak ve özgürlüklerin korunması

6. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz:

• Yurt İçi Aktarım: Yetkili servis personeli, tedarikçiler ve iş ortakları ile paylaşılabilmektedir
• Yurt Dışı Aktarım: Gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt dışına aktarılabilmektedir
• Resmi Kurumlar: Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılabilmektedir

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz:

• Ticari ve hukuki yükümlülüklerin süresi boyunca saklanır
• Türk Ticaret Kanunu'na göre 10 yıl saklama yükümlülüğü vardır
• Dava ve icra takipleri için ilgili süre boyunca saklanır
• İşleme amacının ortadan kalkması halinde silinir veya yok edilir

8. Veri Güvenliği Önlemleri

EMS Cooling System olarak kişisel verilerinizi korumak için:

• SSL şifreleme kullanılmaktadır
• Güvenli sunucu altyapısı sağlanmıştır
• Erişim yetkilendirmesi uygulanmaktadır
• Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılmaktadır
• Personel gizlilik eğitimi verilmektedir
• Fiziksel güvenlik önlemleri alınmaktadır

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talebi: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgilendirme: Kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme
• İşleme Amacı: İşleme amacını ve bunun uygunluğunu öğrenme
• Aktarım Bilgisi: Yurt içinde veya yurt dışında aktarılmasını öğrenme
• Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silme/Yok Etme: KVKK'da öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bildirim: Aktarıldığı alıcılara bildirilmesini isteme
• İtiraz: Otomatik analiz nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Zarar Giderme: Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

10. Hak Kullanım Başvurusu

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

• Başvuru Yöntemi: Yazılı başvuru veya e-posta
• Başvuru Adresi: Istanbul, Türkiye
• E-posta: iletisim@emscooling.com
• Başvuru İçeriği:
  • Ad, soyad ve kimlik bilgileri
  • Tebligat adresi
  • Talep konusu
  • İmza (başvuru yazılı ise)

Başvurunuz 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

11. Çerez Politikası

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler:

• Site performansını iyileştirmek için kullanılır
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmektedir
• İstatistiksel analizler yapmaktadır
• Güvenlik amaçlı kullanılmaktadır

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz.

12. Çocukların Verileri

18 yaşından küçüklerin kişisel verileri bilginiz olmadan toplanmamaktadır. Ebeveyn veya yasal vasi olarak çocuğunuzun verileri hakkında bilgi alabilirsiniz.

13. Politika Güncellemeleri

Bu aydınlatma metni yasal değişiklikler ve şirket uygulamaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

14. İletişim Bilgileri

KVKK ve kişisel verileriniz hakkında her türlü soru ve başvuru için:

Şirket: EMS Cooling Systems
Adres: Velibaba Mahallesi İstanbul Caddesi Fulya Evleri A Blok Daire 9 Pendik / İstanbul
E-posta: iletisim@emscooling.com
Telefon: +90 (532) 293 58 16
Web Sitesi: www.emscooling.com

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı KVKK uyarınca hazırlanmış olup, veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine azami özeni göstermekteyiz.