Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 27 Mart 2026

EMS Soğutma Sistemleri web sitesini ve hizmetlerini kullanmadan önce bu kullanım koşullarını dikkatlice okuyunuz.

1. Kabul Edilme

Web sitemizi kullanarak, bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız.

2. Hizmetler

EMS Soğutma Sistemleri, endüstriyel soğutma sistemleri konusunda şu hizmetleri sunmaktadır:

• Soğutma sistemi satış ve montajı
• Periyodik bakım hizmetleri
• Arıza onarımı ve teknik destek
• Yedek parça temini
• Danışmanlık hizmetleri
• 7/24 acil servis hizmeti

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Web sitemizi kullanırken:

• Doğru ve güncel bilgi sağlamalısınız
• Başka kişilerin hesaplarını kullanmamalısınız
• Yasadışı amaçlarla siteyi kullanmamalısınız
• Site güvenliğini tehlikeye atmamalısınız
• Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmemelisiniz
• İçeriği izinsiz kopylamamalısınız

4. Hizmet Talepleri

Servis talepleri için:

• Geçerli iletişim bilgileri sağlamalısınız
• Sorunu detaylı şekilde açıklamalısınız
• Gerekli erişim imkanı sağlamalısınız
• Teknisyenin talimatlarına uymalısınız

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Fiyatlar ürün ve hizmet bazında değişebilir
• Ödeme koşulları hizmet türüne göre belirlenir
• İşçilik ve yedek parça ücretleri ayrıca hesaplanır
• Acil servis hizmetlerinde ek ücret uygulanabilir

6. Garanti Koşulları

• Yeni ürünlerde üretici garantisi geçerlidir
• Tamir edilen parçalar 6 ay garantilidir
• Garanti, kullanıcı hatası sonucu arızaları kapsamaz
• Garanti süresi işlemin tamamlandığı tarihte başlar

7. Teslimat ve Montaj

• Teslimat süresi ürün stok durumuna göre değişir
• Montaj hizmeti uzman teknisyenlerce yapılır
• Montaj öncesi yer keşfi gerekebilir
• Teknik uygunluk kontrolü yapılmaktadır

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesindeki tüm içerik, tasarım, görseller ve markalar EMS Soğutma Sistemleri'ne aittir ve telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.

9. Sorumluluk Sınırlaması

EMS Soğutma Sistemleri:

• Kullanıcı hatalarından sorumlu değildir
• Force majeure durumlarında sorumluluk kabul etmez
• İnternet kesintilerinden dolayı sorumlu tutulamaz
• Üçüncü taraf hizmetler için garanti vermez

10. Hizmet Dışı Süreler

Bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle web sitesi geçici olarak erişilemez olabilir. Bu durumlardan dolayı sorumlu tutulamayız.

11. İptal ve İade

• Servis talepleri 24 saat öncesine kadar iptal edilebilir
• Özel sipariş ürünlerde iade kabul edilmez
• Standart ürünlerde 14 gün içinde iade mümkündür
• İade ürünler kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmalıdır

12. Uyuşmazlık Çözümü

Çıkan uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı görüşme ile çözüm aranır. Anlaşmazlık durumunda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır ve İstanbul mahkemeleri yetkilidir.

13. Koşul Değişiklikleri

EMS Soğutma Sistemleri, bu kullanım koşullarını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığında yürürlüğe girer.